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都在卖家电 海尔偏偏卖智慧的生活方式 原创

2019-08-16 13:31:59      来源:钉科技      作者: 魏琪

[钉科技述评] 冰箱、空调、洗衣机……只能是一件件冰冷的家用电器吗?而我们能买到的,也仅仅是叠加不同功能的家电产品吗?

市面上各种功能性家电经常让人眼花缭乱,而销售说辞也经常以产品能实现多少种功能,搭载了怎样的科技等作为卖货要点。其实在物联网时代的今天,你有没有想过,家电于我们的生活,不应该只是单纯的功能性产品,而应该是代表“健康”内涵的生活方式,是洁净健康的空气,是新鲜可口的食材,是干净如新的衣物……

这一点,海尔用8支对比视频做出行动表率,揭开家电所谓干净背后的“眼不见为净”,在开启了“家电零时代”、“智慧自健康”时代后,又开创了“净生活”时代的先河,在别人都在单纯的卖家电时,转而将卖“健康智慧的生活方式”变成现实。

左手智慧、右手健康,不得不说,这是海尔的竞争护城河,也是行业的进化教科书。

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功能智能都是“机器主义”  智慧健康才是“以人为本”

手机行业功能机与智能机的划分逻辑,同样适用家电业。功能机时代,家电企业“以机器为中心”,研发重心是提升机器的功能与效率;智能机时代,重心偏移到提升机器连网及互联能力,但依然是“以机器为中心”。

然而,家电产品背后,人的需求与体验才是衡量机器能否成为幸福生活组成部分的关键。“以机器为中心”,还是“以人为中心”,决定品牌发展的最终高度。

从本质需求分析,用户需要的其实并非是可以完美实现某个功能的家电产品,而是一种因为机器的参与而解放了双手的自如舒适、健康无虑的生活方式,要纯粹、不受干扰。

健康、纯粹,都是一种“净”。所以,海尔提出打造“净生活”,实际上就成为了行业的“少数派”。因为,行业内唯有海尔从生活方式的高度而不是机器的维度来面对用户。

认知高度决定战略高度,继而决定行动和结果的差异。海尔早在2011年就以核心科技为支撑开启了“家电零时代”,推出实现“零结霜”的无霜三门冰箱,实现“零缠绕”的匀动力洗衣机……从实现用户“零烦恼”出发,海尔诠释了世界白电巨头对绿色、健康的追求。

2015年,海尔提出“智慧自健康”理念,自控湿的海尔冰箱、自清洗的海尔免清洗洗衣机、自清洁的海尔劲铂空调等爆款产品相继面市,以前所未有的“主动服务”打破行业企业产品只能“被动服务”的局面,诠释“智慧自健康”理念同时,也为智慧家庭的打造奠定了坚实基础。

2019年,海尔在智慧家庭全面加速落地的大背景下,以一组对比视频展现出全品类、全场景智慧健康能力,宣告一个全新的“净生活”时代正式开启。例如在视频中,向运转的油烟机油网喷入红酒,海尔免清洗油烟机无红酒残留,而普通油烟机有明显残留。笔者认为,这组对比视频不是功能的演示,也不是智能的炫耀,而是智慧健康生活方式的宣言。

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以机器为中心,行业企业在家电业遭遇增长天花板时止步不前;以人的体验为中心,海尔在全球大型家电品牌销量10连冠的基础上,主动切换到智慧家庭新赛道,成为智慧健康生活方式缔造者和这一蓝海市场的收割者。

“净生活”拒绝空心化 原创科技与智慧家庭丰满内涵

判断一家企业是否概念空心化,不仅要看他说了什么,更要看他做了什么。海尔之所以能先后开启“家电零时代”、“智慧自健康”时代和“净生活”时代,是因为在不同的时代,海尔都能用大量的原创科技去诠释时代的内涵。

在“家电零时代”,海尔研发出的匀动力洗衣机,“零缠绕”延长衣物寿命、实现更佳洁净效果的同时也致力于舒适穿着;天际系列厨电,“零油烟”让烹调的过程中也能畅快呼吸。

在“智慧自健康”时代,海尔劲铂空调独创蒸发器自清洁技术,可自动清洁内机蒸发器,及时除尘杜绝细菌滋生,还原洁净空气;海尔消毒柜能自动跟踪影响病菌生长的湿度、温度等因素的变化,不定时自动抑菌杀菌,为健康保驾护航。

在新的“净生活”时代,海尔和宴全空间保鲜冰箱,搭载全空间净卫系统,具备光感锁鲜、智能恒温等科技,全方面守护食材新鲜,杀菌率99.99%,让放置其中72小时的切开的西瓜也可以保持颜色不变、新鲜如初,用洁净守卫口感与健康。

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类似的原创科技已经被编纂成一部被誉为行业教科书的海尔《科技词典》。依托10+N全球开放研发体系,海尔在原创科技领域可谓一骑绝尘。据不完全统计,海尔原创科技至少已被行业模仿了151次。但模仿者只能跟随,创新者却始终引领。

如果说原创科技以及转化而来的爆款产品诠释了不同时代的内涵,智慧家庭战略的落地则将智慧健康生活方式带入到千家万户。

当行业企业还只是产品时代的家电“卖家”时,海尔已经进化为物联网时代智慧家庭整体解决方案服务商。成套、定制、迭代,构成了海尔智慧家庭的差异化优势;5+7+N,构成了海尔智慧家庭的场景与方案特征。这些也是海尔打造的“净生活”时代的差异与特征。

不仅有原创科技支撑的全品类极致硬件,还有能够实现互联互通主动服务与迭代的智慧平台,以及开放聚合第三方资源共同成长的生态体系,海尔智慧家庭已在全球落地超过千万家庭,未来有望为全球更多家庭带去智慧健康生活。

真理往往掌握在少数人手中,引领变革的也往往是能够将远见与实力结合的少数派。不再提供单纯的功能性智能产品,而是提供智慧健康的生活方式,这是在以体验为核心诉求的智慧家庭时代,海尔释出的铿锵有力的“净生活”宣言。(钉科技原创,转载请务必注明出处来源“钉科技”)

钉科技(微信号:dingkeji2015),专注TMT领域创新研究报道,第一批今日头条“百群计划”签约媒体和入驻头条号创作空间的科技新媒体,荣获腾讯2015年度最佳新锐自媒体,2016年腾讯企鹅号年度新媒体,2017年UC量子计划获奖新媒体,被中国科技信息评为“影响中国科技行业自媒体50人”,是2015-2016连续两年工信部手机与应用创新大赛专家评审媒体。商务合作请发邮件:BD@dingkeji.com

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